Компании Ван Хэссен исполнилось 120 лет! Настоящая веха! В наше время, когда компании приходят и уходят, а перемены на мировой арене следуют одна за другой, отрадно видеть, что некоторые вещи имеют более постоянный характер. Ван Хэссен останется здесь! И хотя прошлые результаты не являются гарантией будущего, есть некоторые вещи, которые служат надежным фундаментом. Наряду с добросовестностью, прозрачностью в работе и знаниями, на протяжении всех этих лет неизменным является то, что компания Ван Хэссен остается надежным партнером для своих клиентов, поставщиков и сотрудников.
Нажмите здесь, чтобы просмотреть временную шкалу в формате pdf
Оглядываясь назад
Если посмотреть на 120 лет назад, то, конечно, не найдется человека, который мог бы рассказать историю компании с самого начала. Но есть человек, которому есть чем поделиться о прошедших 50 годах, и это — Лекс ван Хэссен. Под его руководством компания Ван Хэссен пережила бурный рост от небольшой семейной компании до международного игрока, который в 2017 году вошел в состав группы Saria. Лекс ван Гессен — очень увлеченный предприниматель, который сегодня проявляет тот же энтузиазм в отношении натуральных оболочек, с которым он пришел в компанию. «Я до сих пор помню, как летом работал в Соммельсдайке (в то время калибровачное предприятие Ван Хэссен в Нидерландах). Когда закончились каникулы, я тайком продолжал работать и прятался всякий раз, когда появлялся отец. Я, видите ли, должен был учиться в университете». Когда в 60-е годы Лекс официально начал работать в бизнесе своего отца, компания была относительно небольшой. «У нас были предприятия в Роттердаме, Соммельсдайке и Антверпене, а доход составлял несколько миллионов гульденов (тогдашняя голландская валюта). Но благодаря моему отцу, Паулю ван Гессену, компания приобрела отличную репутацию. Его добросовестность стала основой для будущего роста, ведь куда бы он ни пошел, люди открывали перед ним двери».
Лекс стал директором компании Ван Хэссен в начале 80-х годов. «На самом деле я не стремился к этой роли. Я хотел чистить и калибровать оболочки. Это была моя страсть. В результате большую часть своего времени я проводил на бойнях и калибровочных заводах и меньше — с клиентами. Сладкие речи не продают оболочки. Все дело в опыте, надежности и качестве продукции». В 1994 году компания сделала важный шаг. Ван Хэссен назначил своего первого международного торгового представителя, и компания начала расти. «Во второй половине 90-х годов мы удвоили наши доходы и с тех пор продолжали расти такими же темпами. Наша отрасль не менялась сотни лет, но компания Ван Хэссен адаптировала практически все процессы и технические характеристики согласно современности. Мы производили продукцию, которая действительно была нужна клиентам: более длинные оболочки, которые лучше калибровались. В результате даже в Новой Зеландии были тщательно пересмотрены обычаи десятилетней давности».
Помимо экспансии 90-х годов, Ван Хэссен называет еще несколько вех, имевших решающее значение для успешного роста компании. Перенос калибровки оболочки в Китай имел решающее значение для будущего компании Ван Хэссен. «Мы поставили на карту все, и это оказалось правильной стратегией на тот момент. Это было частью нашего решения, как одного из первых в нашей отрасли, ориентироваться исключительно на конечного потребителя». Золотая идея — стажировка для новых сотрудников, которым необходимо знать все тонкости нашего бизнеса. Лекс может бесконечно рассказывать о поездках, которые он совершал со своими стажерами за границу. Примечательно, что больше всего он узнавал из вопросов, которые задавали стажеры. Еще одной важной вехой стало решение Ван Хэссена провести независимое научное исследование безопасности натуральных оболочек для здоровья людей и животных в рамках всей отрасли. Ван Хессен также поддерживал тесные контакты с ветеринарными властями по всему миру. «Я тратил не менее 20% своего времени на защиту интересов индустрии оболочек». Это очень важно и сегодня.Ван Хэссен также опередил свое время, создав передовую систему отслеживания, в которой имелись достоверные данные о происхождении, процессе и местонахождении каждого метра оболочки. Таким образом, компания Ван Хэссен предвосхитила свою следующую главу: приобретение компании Saria.
Страсть и любовь Лекса к этой отрасли вдохновляли его сотрудников всегда отдавать все силы ради компании. «Наши результаты всегда были следствием этой страсти», — говорит Лекс. После расширения компании это также привело к тесному сотрудничеству и долгосрочным отношениям с клиентами и партнерами.
Shanghai Star, Китай
Одним из таких партнеров стала компания Shanghai Star, которая сыграла центральную роль в решении Ван Хэссен обратиться к Китаю с вопросом калибровки оболочек. «Ван Хэссен — это международная компания с 120-летней историей», — говорит г-жа Венг, генеральный директор Shanghai Star. «Поскольку она является лидером в мировой индустрии производства оболочек, мы гордимся тем, что работаем вместе». Шанхайская компания является основным партнером компании Ван Хэссен по калибровке оболочек овец и свиней, и их сотрудничество очень удачное. Компания Shanghai Star начала свою деятельность в 1964 году как государственное предприятие по переработке китайских свиных и овечьих оболочек. После калибровки небольшого количества оболочек для Ван Хэссен в 1992 г., в 1993 г. обе компании создали совместное предприятие. Через несколько лет компания была приватизирована. Одним из основных акционеров стала г-жа Венг, которую Лекс ван Хэссен привел в компанию, поскольку она, будучи преподавателем английского языка, очень хорошо владела им. В настоящее время Shanghai Star занимается исключительно калибровкой оболочек для Ван Хэссен по всему миру. «Обязательства компаний взаимны, поскольку китайский офис компании Ван Хэссен переехал в наше здание», — поясняет г-жа Венг. «Мы часто работаем так, как будто являемся одной компанией». Пол ван Ланквельд, управляющий директор Ван Хэссен Китай, кивает в знак согласия: «Мы не можем делать то, что делает Shanghai Star, а Shanghai Star не может делать то, что делает Ван Хэссен. Мы должны быть преданы друг другу, если хотим быть успешными». В этом бизнесе быть успешным — значит постоянно увеличивать свою стоимость по сравнению с конкурентами. Чтобы добиться этого, обе компании научились общаться даже — или особенно — в трудные моменты. Г-жа Венг говорит: «Деловые дискуссии иногда бывают непростыми, но взаимное доверие помогает нам всегда находить золотую середину. Мы — деловые партнеры и близкие друзья».
За следующим интервью мы отправимся в Южную Европу, где голландско-итальянская дружба объединила глобальное лидерство и местный опыт для создания долговечного и успешного предприятия.
Industria Siciliana Budella, Италия
Сицилийская компания Industria Siciliana Budella (ISB) является одним из крупнейших покупателей овечьих оболочек. Отношения ISB с компанией Ван Хэссен являются хорошим примером прочных отношений, которые приносят обоюдную пользу. Сотрудничество уходит корнями на 50 лет назад, когда Лекс ван Хэссен был хорошим другом отца Нино Риккобоно, нынешнего владельца компании. Питер Аренцен стал менеджером по работе с клиентами ISB около 30 лет назад. Нино пригласил Петера и его семью в свой дом на пляже, и родилась дружба. Когда вы покупаете колбасу на Сицилии, мясник делает ее для вас, пока вы ждете. Из этого сложного рынка, ориентированного непосредственно на потребителя, ISB превратилась в профессиональную и современную компанию, обслуживающую всю Италию. Под руководством Нино и с помощью Ван Хэссена компания ISB стала лидером рынка, имеющим самые высокие аккредитации. «Все началось с того, что мы сделали несколько закупок всего двух калибров, — говорит Нино, — но вскоре мы приобрели у компании Ван Хэссен весь ассортимент продукции. Это эксклюзивное соглашение помогает нам быть лидером на рынке». Для компании Ван Хэссен это означает выход на труднодоступный рынок. Во время интервью Нино представляет Вито, своего зятя, который в определенный момент возьмет на себя управление бизнесом.Питер улыбается и говорит: «Как только я уйду со своего поста, у нас в компании Ван Хэссен появится новое поколение, готовое обеспечить продолжение дружбы».
Из Сицилии мы отправляемся вместе с итальянцами в Бразилию. В начале XX века две итальянские семьи заложили основу для создания бразильской продовольственной компании BRF.
BRF, Бразилия
За 85 лет своего существования компания BRF превратилась в одну из крупнейших продовольственных компаний в мире. Компания BRF возникла в 1930-х годах как совместное предприятие двух семей итальянских иммигрантов в Бразилии. В 2009 г. компания Perdigão, как она тогда называлась, объединилась с компанией Sadia и образовала один из крупнейших агропромышленных конгломератов в мире. Компания, насчитывающая более 90 000 сотрудников, работающих в 117 странах мира, уделяет особое внимание устойчивому развитию всей цепочки поставок, принимая во внимание развитие людей, охрану окружающей среды, а также благополучие животных. Эдерсон Данкоски, исполнительный менеджер по закупкам BRF, говорит: «Мы считаем, что для лучшего будущего нужны качественные продукты питания. Наша цепочка поставок длинная и сложная, что требует устойчивого управления». По мнению Эдерсона, BRF успешна только тогда, когда она «берет на себя ответственность за (свои) результаты и предлагает качественные продукты питания». На протяжении последних 10 лет компания Ван Хэссен является партнером BRF, отчасти для достижения этих целей. «Компания Ван Хэссен поставляет нам значительную часть свиных оболочек, а также помогает нам собирать мукозу и повторно засаливать оболочки. » Крупным игрокам нужны крупные партнеры, и поэтому «поскольку компания Ван Хэссен является надежным мировым партнером в секторе натуральных оболочек, она компетентна и имеет квалифицированных специалистов для оказания помощи BRF по каждому конкретному требованию», — говорит Эдерсон. «Сотрудники Ван Хэссен разилия, работающие на BRF, хорошо знают наши заводы и оборудование и дают квалифицированные советы нашим сотрудникам по более эффективной работе с оболочками. Особенно я вспоминаю Оскара Состера. Но и очень активная работа с клиентами таких сотрудников, как Каролина Эстевес из компании Ван Хэссен, позволяет выявлять и решать проблемы с поставками как можно быстрее».
Ван Линсхотен, Роттердам
Там, где крупные игроки полагаются на глобальную мощь, более мелкие ожидают и нуждаются в лояльности в отношениях. В качестве последнего партнера в этой статье мы возвращаемся в тот же город, где начиналась компания Ван Хэссен, — Роттердам. От глобального партнера мы переходим к локальному. Партнерство с традиционной мясной фабрикой Van Linschoten началось очень давно и процветает до сих пор. Дэвид ван Линсхотен — представитель четвертого поколения семейной мясной компании Keurslager Van Linschoten, основанной в 1908 году. Отец Дэвида не может точно вспомнить, когда началось сотрудничество с Ван Хессеном. «Просто всегда была компания Ван Хэссен», — говорит Дэвид. Дэвид с гордостью рассказывает о своей компании, которая до сих пор полностью производит мясо на собственном производстве: «Мы являемся настоящей традиционной голландской мясной фабрикой с широким ассортиментом продукции. Помимо говядины, свинины и курицы, мы также продаем телятину и баранину. Конечно, мы производим продукцию, для которой нам нужна оболочка. Мы производим не менее восьми видов свежей колбасы. Овечью и свиную оболочку мы закупаем в Ван Хэссен, а также гузенку для нашего Berliner». Дэвид характеризует отношения с Ван Хессеном с помощью метафор линии: » Между нами всегда была прямая линия, а линии всегда короткие. Качество неизменно, а менеджер по работе с клиентами Эд Янсен всегда на связи». Он очень ценит это, поскольку понимает, что компания Ва Хэссен выросла в глобального игрока, по сравнению с которым Van Linschoten — относительно небольшой партнер. «Правда, — добавляет Эд, — с некоторыми из наших клиентов мы поддерживаем хорошие отношения на протяжении многих лет и не можем разорвать их только потому, что теперь работаем в более крупных масштабах. Мы гордимся нашим сотрудничеством с компанией Van Linschoten». «Ну, я тоже горжусь», — говорит Дэвид. «Когда я еду по шоссе и проезжаю мимо вашего здания, я думаю: как здорово, что мы работаем с такой крупной компанией».
Заглядывая в будущее
Оглядываясь назад и вспоминая все, что было, можно легко вызвать чувство ностальгии. Это, конечно, прекрасно. Но это еще и способ понять, как мы к этому пришли. В этой отрасли, в которой компания Ван Хэссен играет ведущую роль, не все складывалось гладко. Оглядываться назад необходимо для того, чтобы смотреть вперед. Видение будущего должно быть сфокусировано на опыте и мудрости многих лет. Сейчас компанию возглавляет Гаральд ван Бокстель. Благодарный за богатые традиции Ван Хэссен, он вместе с нами смотрит в будущее. Он сочетает реализм с верой в силу и бодрость компании.
«То, что компании Ван Хэссен уже 120 лет, означает, что она сохранила преемственность в трудные времена и сумела адаптироваться к изменившимся обстоятельствам», — говорит Гаральд. «Это та черта, которая нам понадобится в ближайшие годы». Он бросает задумчивый взгляд в окно, словно пытаясь охватить будущее одним взглядом. «В Ван Хэссен придет много нового. По сути, цепочка поставок станет более сложной. Эта реальность навязывается нам множеством способов. Во-первых, исследования показывают, что в будущем в Европе будет все меньше сырья. Это означает, что компании Ван Хэссен придется закупать сырье дальше от дома. Это не обязательно проблема, поскольку компания Ван Хэссен стремится к росту. Наша стратегия следует за тенденцией. Кроме того, мы хотим производить продукцию ближе к нашим клиентам. Однако при переходе к растущей интернационализации нам приходится прилагать все больше усилий в условиях усложняющейся ситуации, чтобы обеспечить прежнее качество. На начальном этапе это приведет к повышению себестоимости, но это необходимо для выживания в долгосрочной перспективе». Повышение сложности обусловлено и другими причинами. Ван Бокстел упоминает геополитические изменения, ветеринарные проблемы, устойчивое развитие и благополучие животных.
«Лоббистские группы, политики и заказчики будут более настойчиво подчеркивать последние три пункта. Это означает, что мы должны адаптироваться и следовать за изменениями. Однако это не получится, если вы будете просто реагировать. Внутренняя мотивация должна вдохновить нас на то, чтобы стать лидером в этих изменениях. Мы много работаем над этим. Для того чтобы реагировать на эти изменения, необходимо совершенствовать и повышать эффективность работы цехов, заводов по калибровке и процессы дистрибуции. Для этого мы внедряем инновации через наши Центры компетенции. Знания, эффективность и инновации вместе ведут к валоризации. Однако валоризация работает только тогда, когда она остается в центре внимания всей цепочки поставок и всех подразделений компании. В будущем мы не можем позволить себе терять потенциальную доходность. Это наша битва за победу. В конечном итоге мы хотим гарантировать качество нашей продукции, будь то натуральная оболочка, слизистая оболочка или мясная продукция. Мы гарантируем, что наш продукт попадет к потребителю в нужное время и в нужном количестве. Да, мы хотим расти, но это не единственная наша цель», — убежденно говорит ван Бокстел. «В конечном итоге мы хотим быть надежным партнером, создающим ценность для клиентов и поставщиков. Мы не только хотим этого. Мы можем это сделать!»
Несмотря на то, что времена изменились и перед отраслью стоят серьезные задачи, общая нить надежности продолжает вести нас в будущее. Именно в нестабильные времена компании хотят работать с партнерами, которые не только обладают знаниями и опытом, но и которым они могут полностью доверять.
